智能客服机器人
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搭载新版毕昇引擎的下一代智能客服机器人，基于晓多自研XPT大模型能力，实现AI自动应答、上下文理解回复、识别效果灵活调整，回复更多更精准，助力商家打造AI智能客服团队，提升服务质量和服务效率。
搭载新版毕昇引擎的下一代智能客服机器人，基于晓多自研XPT大模型能力，实现AI自动应答、上下文理解回复、识别效果灵活调整，回复更多更精准，助力商家打造AI智能客服团队，提升服务质量和服务效率。
产品介绍
应用
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产品介绍
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什么是“应用”？
通过“标品+应用”的方式满足您不同的细分业务场景，应用单独定价，按需取用。
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产品支持自动基于买家聊天记录做需求总结，并自动推荐符合买家需求的商品。客服可根据需要，选择合适商品，推荐给买家。主要在售前接待场景，辅助人工客服快速理解买家需求并找到合适的商品，提升售前推荐场景的效率和质量，提升客服的接待转化率
产品支持自动基于买家聊天记录做需求总结，并自动推荐符合买家需求的商品。客服可根据需要，选择合适商品，推荐给买家。主要在售前接待场景，辅助人工客服快速理解买家需求并找到合适的商品，提升售前推荐场景的效率和质量，提升客服的接待转化率
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支持自定义会话关闭时间，发送静默单后不再1分钟自动关闭会话。买家如果有回复，支持分给发送跟单的客服账号，不再影响客服业绩。
支持自定义会话关闭时间，发送静默单后不再1分钟自动关闭会话。买家如果有回复，支持分给发送跟单的客服账号，不再影响客服业绩。
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问答支持自由设置字体颜色与加粗，想让客户了解的信息，可以更加突出
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面议
商家通过AI智能回评助手，可以实现评价批量回复功能。晓多支持基于大模型一次性批量生成多达100条评价解释话术，客服人员只需简单确认后，AI智能回评助手即可批量处理订单评价，并自动完成对应的回复操作。 这种批量处理机制，大幅度提升了评价回复的效率，确保商家能够及时、准确地回应消费者的每条评价，降低了操作成本的同时，提高了用户满意度
商家通过AI智能回评助手，可以实现评价批量回复功能。晓多支持基于大模型一次性批量生成多达100条评价解释话术，客服人员只需简单确认后，AI智能回评助手即可批量处理订单评价，并自动完成对应的回复操作。 这种批量处理机制，大幅度提升了评价回复的效率，确保商家能够及时、准确地回应消费者的每条评价，降低了操作成本的同时，提高了用户满意度